Termini e Condizioni

 

Condizioni di Vendita

 

1. Prodotti Digitali

12Viaggi vende esclusivamente guide turistiche in formato digitale (PDF). Una volta completato l'acquisto, riceverai la guida direttamente via email all'indirizzo fornito durante il checkout, solitamente entro pochi minuti.

2. Licenza d'Uso

Acquistando una guida, ottieni una licenza d'uso personale e non commerciale. Non è consentita la rivendita, distribuzione o condivisione non autorizzata del materiale. Ogni guida è destinata esclusivamente all'uso personale dell'acquirente.

3. Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito e PayPal. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway certificati. I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.

 

Politica di Rimborso

 

Trattandosi di prodotti digitali che vengono consegnati immediatamente dopo l'acquisto, non è possibile richiedere rimborsi una volta che la guida è stata scaricata o consegnata via email.

Tuttavia, se riscontri problemi tecnici con il download o se non hai ricevuto la guida entro 24 ore dall'acquisto, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Saremo lieti di assisterti e risolvere qualsiasi problema.

Questa politica è conforme alla normativa europea sui prodotti digitali, che esclude il diritto di recesso per contenuti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto con il consenso esplicito del consumatore.

 

Informativa sulla Privacy

 

Raccolta Dati

Raccogliamo solo i dati essenziali per completare il tuo acquisto: nome, cognome e indirizzo email. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per l'invio delle guide acquistate e per eventuali comunicazioni relative al tuo ordine.

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